¿Cómo elijo las medidas y el acabado?
Revisa el uso previsto —exterior, mesa o despacho— y las variantes de la ficha. Comprueba el tamaño, el tejido, el acabado y el sistema de sujeción antes de añadir la bandera al carrito. Si necesitas confirmar la compatibilidad con tu soporte, consulta con nosotros.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío estándar cuesta 9 € por pedido, IVA incluido, a las direcciones admitidas en España. El total se muestra antes de pagar. Consulta la política de envíos.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
El plazo depende del producto y de las condiciones acordadas para el encargo. Si necesitas una fecha concreta, consúltanos antes de comprar. Salvo otro plazo expresamente acordado, se aplica el plazo máximo de 30 días naturales indicado en la política de envíos.
¿Cómo envío un diseño personalizado?
En los productos que lo permiten puedes adjuntar el archivo en la ficha. También puedes enviarlo a info@mastilesmastilium.es indicando el número de pedido. Añade las medidas, las unidades y las instrucciones. Revisamos el diseño y solicitamos tu aprobación antes de producir.
¿Qué significa «solicitar presupuesto»?
Estos modelos requieren una oferta específica. Envíanos tu consulta para concretar el precio y las condiciones antes de contratar; no se compran por un precio de cero euros.
¿Se pueden devolver las banderas?
Los consumidores disponen de 14 días naturales desde la recepción para desistir de la compra de productos estándar. Los bienes hechos conforme a tus especificaciones o claramente personalizados tienen la excepción legal descrita en la política de devoluciones. Los derechos por defectos o falta de conformidad se mantienen.
¿Dónde consulto un pedido o solicito una devolución?
Accede a tu cuenta de cliente con el email de la compra. También puedes contactarnos indicando tu número de pedido y la consulta.
¿Cómo contacto con Banderiva?
Escribe a info@mastilesmastilium.es, llama al 622 264 898 o utiliza el formulario de contacto. Banderiva es una tienda de MÁSTILES Y BANDERAS MASTILIUM SL.